আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই
আমাদের প্রতিশ্রুতি

23tbajee-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 23tbajee কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিয়েছি।

এই নীতিটি 23tbajee-র ওয়েবসাইট (https://23tbajee.net), মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 23tbajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 23tbajee কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না বা অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

23tbajee বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

23tbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

23tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার সেবাদাতার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU)-র নিয়ম মেনে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

23tbajee-র ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ঠেকাতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

23tbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• TLS 1.3 / 256-bit SSL: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক কার্ড শিল্পের নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমের ভেতরেও মাস্ক করা থাকে।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটার ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

23tbajee আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@23tbajee.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

23tbajee আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

23tbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
• যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

23tbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নীতি পরিমার্জন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপনি চাইলে আগের সংস্করণ পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 23tbajee-র সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আপনি যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। এটি আপনার বৈধ অধিকার এবং 23tbajee এটিকে সম্পূর্ণ সম্মান করে।